Cập nhật tháng 09/2026
Chính sách đặt lịch
LabTale.
Thanh toán và giữ lịch
Khung giờ được giữ tối đa 15 phút trong khi chờ thanh toán PayOS. Chỉ giao dịch có số tiền, mã đơn và chữ ký hợp lệ mới được ghi nhận. Sau khi thanh toán, yêu cầu được gửi đến nhiếp ảnh gia để xác nhận.
Hủy và hoàn tiền
Đơn chưa được nhiếp ảnh gia nhận được hoàn 100%. Sau khi nhận: hủy trước ít nhất 48 giờ hoàn 90%; trước ít nhất 24 giờ hoàn 75%; gần hơn hoàn 50%. Sau giờ bắt đầu, hai bên sử dụng luồng khiếu nại để LabTale xem xét.
Trách nhiệm hai bên
Khách hàng cung cấp đúng thời gian, địa điểm và yêu cầu. Nhiếp ảnh gia cập nhật tiến độ trung thực, bàn giao theo gói đã công bố và bảo vệ dữ liệu hình ảnh. Mọi thay đổi quan trọng cần được ghi nhận trên đơn.
Khiếu nại và dữ liệu cá nhân
LabTale chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác thực, thanh toán và vận hành lịch chụp. Người dùng có thể liên hệ booking@labtale.vn để yêu cầu hỗ trợ, truy xuất hoặc xóa dữ liệu theo quy định áp dụng.
Đo lường và cookie
LabTale sử dụng Google Analytics để thống kê lượt xem, thiết bị và hành trình sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm website. Dữ liệu đo lường không được dùng cho quảng cáo cá nhân hóa.